每年一到托福刷分季，关于“成绩被 hold”的传闻就层出不穷。尤其是最近暑期的考试，不少考生发现自己查分页面赫然显示“Scores on hold”，一时间群情激奋，小红书上相关帖子层出不穷，不少学生甚至开始怀疑是不是上午场泄题、下午场照搬原题被集体波及。那么，托福成绩被 hold 究竟是怎么回事？

Hold 是什么？为什么会发生？

“Hold”指的是成绩被 ETS 暂时搁置，进入人工复核流程，俗称延迟出分。ETS 官方从未明确说明所有触发 hold 的标准，但根据历年经验和公开信息，常见触发原因包括：

• 同一考场出现异常现象（例如多人雷同、网络波动）；
• 单科分数表现异常（如阅读听力高分但口语写作失常）；
• 两次考试分数差距过大；
• 使用模板化内容过重，触发系统相似度检测；
• 口语/写作内容与其他考生或公开资料高度一致；
• 存在系统或技术问题导致录音/记录异常。

换句话说：Hold 不等于作弊，但也不是毫无缘由的随机抽查。

无差别 hold 为何频发？今年为何提早？

从 2022 年起，ETS 对考试安全性进行了更严格的管理，特别是在考题泄露和作弊事件频发的背景下，大量考生被“无差别”hold——即某一考场或场次中相当比例的考生成绩被统一延迟审核。

这种处理方式本意是对异常数据进行大范围筛查，不代表所有被 hold 的人都“有问题”。例如此次 7 月 19 日的上午和下午两场，许多考生明明正常考试，却被一并延迟出分。

但值得注意的是：这类无差别 hold 的出现时间也越来越早。原本这种现象多集中在 9–10 月的申请高峰期，今年却在 7 月就已出现，反映出 ETS 在考务安全管理上的前置化趋势。

被 hold 后会怎么样？可能的结果有三种：

• 正常出分：大部分考生会在 3–5 天后恢复出分，分数无变动；
• 降分处理：部分考生的口语或写作成绩被系统标记后，人工审查认为内容相似度过高，会在不通知具体原因的前提下调低分数；
• 成绩取消：若发现严重雷同、违规行为、技术异常等，ETS 会正式发邮件告知成绩取消，有时还会通报院校，并禁考 6 个月至终身。

最常见的问题：是不是用了模板才被 hold？

并不是所有被 hold 的人都用了模板，但使用模板确实是被 hold 的高风险因素之一。

ETS 在判定“雷同”时不会因为你用了几句通用句型就取消你成绩，但如果你整篇口语或写作高度结构化，且与其他考生、网络模板或旧题范文一致度高，就可能被认为是“非独立完成”作品。

特别是一些流传十年的“万能开头”“高分中段”在批量使用后，早已被系统标记。一旦系统识别出相似模式，就会触发人工复核。

简单说：你不是不能用准备好的素材，但一定要灵活改写，确保紧扣题目、语义真实自然。

应对方式：别慌，但要做准备

如果你已经被 hold，首先要冷静下来。大多数情况下，几天内会自动解封。但如果超过 5 天仍未出分，建议你主动联系 ETS：

✅发邮件：

tiassist@ets.org （成绩审查部）

tsreturns@ets.org （成绩处理部）

✅打国际电话：

+1-609-406-5430 或 +1-609-771-7100

联系时请准备以下信息：姓名、出生日期、ETS ID、NEEA 注册号、考试日期、邮箱、地址、电话等（需与注册信息一致）。

此外，如果你确认自己考试无异常，口语写作成绩却在出分后被无预警降分，也可通过以上方式提出申诉，同时尽早报考下一场，避免申请受影响。

如何从根源避免被 hold？

面对托福的安全审核机制，最有效的方式不是去猜题、押题，而是从根源上提升内容的独立性与表达的真实度。以下几项建议能有效降低被 hold 的风险：

避免死记硬背整段模板

背万能段子看似保险，实则高危。很多“老掉牙”的口语/写作模板早已被 ETS 系统收录，一旦内容雷同极易触发 hold。

确保答题内容真实、逻辑通顺

尤其是口语和写作，哪怕提前准备了一些例子和结构，也要做到现场灵活变通、围绕题目展开。

学会自主表达、提升原创性

这就离不开持续练习和有效反馈。很多同学在表达上最大的问题并不是内容差，而是缺乏“意识到哪里有问题”的能力。